EduShift
Beim nächsten Mal wenn der lokale Telefonanbieter oder Arcor anruft und die Telefonkosten halbieren möchte: Zurückschlagen.
Nach dem Prinzip der Ablaufskripte der Callcenter hat ‘martijn engelbregt’ ein Gegenwehrskript geschrieben.
Die Telefonwerber benutzten Ablaufskripte für ihre Anrufe – Eine Art Leitfaden mit einer ausgearbeiteten Strategie. Die Verwendung solcher Leitfade sorgt aber auch für eine ungleiche Situation zwischen Telefonwerber und Verbraucher, die zugleich die Basis für ein erfolgreiches Telefonmarketing ist. Das EGBG-Gegenwehrskript versucht das Gleichgewicht wieder herzustellen.
Interesse? Hier gibts das entsprechende PDF.
Weitere Artikel
Instapaper Starred- Web 2.0 in der Bildungsarbeit …
- Daten und Denkprozesse: „Wir werden zu Medienkreaturen“
- Das Partizipations-Transparenz-Dilemma
- Eigentumpopeigentum – oder warum Heveling recht hat « H I E R
- Vor der Münchner Sicherheitskonferenz - Getrieben von der Allmacht des Netzes - Politik - sueddeutsche.de
- Smartpen – Digitales Schreiben #catcontent
Lizenz
